开始一次清晰的沟通

技术服务、产品合作、安为健康应用支持及隐私问题,均可通过企业邮箱联系我们。

ENTERPRISE EMAIL

把您的问题或想法告诉我们

建议说明项目背景、希望解决的问题、当前阶段和期望时间。我们会基于真实情况判断适合的合作方式。

tangyi@anwill.com.cn ↗

项目咨询

可附上目标、主要用户、已有系统或资料,以及希望完成的时间。

应用问题

请说明 iPhone、Apple Watch 型号、系统版本、应用版本和具体问题现象。

安全提醒

请勿通过邮件发送账户密码、验证码或完整的个人健康原始数据。

AFTER CONTACT

收到信息之后,
沟通会怎样继续?

我们会先理解问题,再判断适合的处理方式。过程保持直接,不用复杂表单,也不会用模糊承诺替代事实。

先确认核对需求、使用场景与必要资料,避免理解偏差。
再判断说明可行范围、主要风险、预期成果与合作方式。
后推进双方确认后进入方案、原型、研发或技术支持阶段。
COMMON QUESTIONS

联系前可能想知道

可以只做产品咨询或技术评估吗?

可以。服务可以从一次需求梳理、架构评估或产品建议开始,不要求直接进入完整开发。

已有应用或系统可以继续优化吗?

可以。我们会先了解现有技术、数据和运行情况,再判断适合局部改进、结构调整还是重新建设。

安为健康的问题应该提供哪些信息?

建议提供设备型号、系统与应用版本、问题出现的位置及现象。涉及健康数据时,请优先描述问题,不要发送不必要的完整原始记录。

邮件发送后多久能收到回复?

我们会在合理工作时间内查看并回复。复杂问题可能需要先补充信息,再给出明确处理意见。